皆様、こんにちは。
株式会社ステラの岸川と申します。

弊社は、アドバイザーがリアルタイムでチャットや電話を通じて利用者の悩みに応えるサービスを提供しています。

私たちは、このサービスの本質は「孤独・寂しさ」にあると考えています。誰もが他人には言えない悩みを抱えているものですが、そんな時、話を聞いてもらいアドバイスをもらえることで、頭が整理できたり、前向きな気持ちになれたり、今後の行動指針を持つことができたりして、また一歩前進できるようになります。

そのような想いになれるようなサービスのクオリティーが大切なのは当然のことですが、我々が特に大切に考えているのは、スマートフォンで利用できる便利なサービスを提供することです。一般的に、アドバイザーに会うためには、その場所まで行き1対1で相談するイメージが強いと思います。このため、相談を受けるために足を運ばなければならないという部分を、我々はスマートフォンにて体験できるようにしました。
現在、大半の人がスマートフォンを所有していますので、このデバイスを使って相談サービスを利用できれば、「相談したい専門家がいるけど遠くて行けない」といった物理的制約の問題や、「興味があるけど空いている時間がない」といった時間的制約の問題も解消されます。スマホがあれば、いつでもどこからでもサービスを利用可能になります。例えば、沖縄の女性が北海道の専門家に相談することも可能ですし、昼間だけでなく深夜でも利用が可能になります。

私は、実際に専門家に会って相談することもとても素晴らしいものだと思いますが、同時に、スマートフォンというデバイスが存在している以上、悩める方がスマートフォンで気軽に利用できるサービスがあれば、より一層多くの方々のお役に立てるのではないかと考え、そのような想いからステラを立ち上げました。多くの方々にご利用いただき、便利だと思っていただけるようなサービスの構築を目指して進んで参ります。